株式会社ハイブリッド／サポートについて

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株式会社ハイブリッドは、お客様に、AI・CLINICを安心して使い続けていただくためのサポートサービスを提供いたします。
商品ご購入時に「システム保守サービス」（有料）にお申し込みいただき、これにより機能アップや法令改正への迅速な対応を図るサービスを提供してまいります。

ハードウェア（サーバーＰＣ、クライアントＰＣ，プリンター）の故障やトラブル時にも迅速に対応できる「５年間の当日オンサイト対応プラス５年間のパーツ保障」で、お客様に安心をお届けします。

2005年3月現在近畿2府4県にサポートを限定しています。（順次展開予定）

ＡＩ・ＣＬＩＮＩＣを安心してお使いいただくために保守サービスを締結していただいております。

サービス内容


	バージョンアップは無料。お客様のご要望にお応えするため、AI・CLINICは日々進化します。

	法改正、薬価更新には、リモートメンテナンスで対応。電源を入れておくだけで作業完了です。


	新薬マスタを月に一度リモートメンテナンスにより無料でご提供します。

	専用ホームページから、最新情報をご提供します。バージョンアップ情報/新薬情報/オプションソフトなどのAI・CLINICに関する最新情報をご提供します。（※別途プロバイダ契約が必要です）

	電話対応によるサポートサービスも無料でご提供いたします。（ただし保守契約内容により異なる場合がございます）標準サポート時間　月曜～金曜　８：４５～２０：００　　土曜　８：４５～１６：００　　日曜祝日　休　年末年始（１２/３０～１/４）　休

	医療事務Ｑ＆Ａコーナー・ＨＥＬＰデスクをご利用いただけます（有料）